“老人家，请您面向摄像头，慢慢张嘴，看这里，对着镜头眨眨眼......好了，您下个月就可以继续领取养老金了。”在紫荆镇坪安村村民王武兰家，村干部王天友正在给老人办理养老认证工作。连日来，紫荆镇坪安村村干部和驻村工作队逐门逐户为全村60岁以上老人开展“人脸识别”认证工作，确保老人都能顺利享受养老保险待遇。

          随着养老业务手机认证全面展开，本是件提供便利的好事，但对于留守家中的老年人来说，却成为了件“难事儿”。据统计，坪安村全村60岁以上领取居民养老保险的老人共161人，由于他们年龄大，不会使用智能手机，子女又不在身边，还有一些老年人腿脚不便，无法到现场去认证。

          坪安村支书方荣兵说：“针对这一现状，驻村工作队主动担起了“养老保险待遇认证员”的职责，进组入户为老人们进行网上养老认证，解决他们的急难愁盼。”

         本次“上门服务”，主要针对以下三类特殊人群：一是针对有行‬动能力、子女不‬在身边且自身‬不会操作智能手‬机的老年人‬，通知到村委会认‬证，村干部实行“帮代办”。 二是针对子女在身‬边或者有智能手机‬操作能力的老年人，在线‬上发布操作‬流程“指导办”。 三是针对老弱病‬残的老年人实‬行“上门办”。

         “非常感谢你们驻村工作队和村干部，我们老年人不会使用智能手机，更不会什么认证，幸好你们几个小伙子热心肠，还能面对面咨询养老等其他方面的政策，确实帮了我们大忙了。”坪安村六组老人王武兰在认证完毕时道出了在场老人们的心声。

         “群众的满意度是衡量我们工作的最高标准，把群众的事当成自己的事去办是我们工作队一贯的行事理念，为群众办实事，得到他们的认可和赞赏，看到他们脸上满意的笑容，就是对我们工作的莫大鼓舞。”坪安村联村领导胡晓香感慨的说。

          为了更好的开展镇内老年人养老认证服务工作，让辖区内老年人能享受到国家的关爱政策，及时足额领取养老待遇。紫荆镇党委政府高度重视，周密部署，着力将老年人养老认证和高龄补贴认证服务工作做到实处。通过线下村务公开栏和线上电话、微信群等多种方式进行宣传，及时高效完成系列认证工作。

          下阶段，紫荆镇将持续开展亲情化服务，打通服务群众的“最后一公里”，让"凝聚党心、服务群众"的理念深入人心，不断提高群众的幸福感和获得感。