日前，家住老城街道西大街社区的王念珍，为社区居委会送来一面“为弱势排忧解难、为群众守护幸福”的锦旗。

今年62岁的王念珍，丈夫和儿子均为一级残疾，常年卧床，生活不能自理。屋漏偏逢连阴雨，80多岁高龄的婆婆近期摔伤住院，一家子的重担全部落在王念珍一人身上，她本人又因故在春节前住院。

得知情况，社区及时向老城街道主要领导汇报，第一时间到医院看望，安排专人负责对接医院和联系餐饮店，在春节期间为其家中配送饭菜，帮助联系护工，解决住院期间护理及生活问题。询问需要什么物资，缺什么东西，需要什么帮助，保障其家人生活。正是一句句问候，一个个贴心建议，一件件难题得以解决，社区用行动温暖着王念珍一家人，让他们点燃希望之火，重拾了生活信心。

王念珍为社区送来锦旗，诚挚感谢党和政府，感谢老城街道和社区，让他们一家有了生活的希望。这面锦旗是居民群众对街办、社区一心为民、贴心服务的认可，也是老城街道西大街社区为群众办实事、解难题，自觉践行努力打通为民服务“最后一公里”的具体体现。